Preparatie
De meeste gemeenten die te maken krijgen met een online aangejaagde ordeverstoring worden hierdoor volkomen verrast. Gemeenten die vooraf al hebben nagedacht over de mogelijke gevolgen van, en hun reactie op zo’n (dreigende) ordeverstoring, zijn beter voorbereid.
-
Goede voorbereiding door de gemeente
De meeste gemeenten worden compleet overvallen door een online aangejaagde fysieke ordeverstoring. Daarom is het verstandig om hier vooraf al over na te denken. Zo is de gemeente voorbereid als een dergelijke situatie dreigt te ontstaan.
- Preparatie
-
In kaart brengen (social) media landschap door de gemeente
Een goed beeld van het social media landschap hebben, helpt gemeenten bij het voorkomen van een online aangejaagde ordeverstoring. Social media vormt een bron voor het detecteren van ongenoegen, maar is tevens een kanaal om te communiceren.
- Preparatie
-
Overzicht maken van guidelines mainstream platforms
Mainstream platforms hebben guidelines (gebruikersvoorwaarden) die gebruikers moeten volgen bij het gebruik van het platform. Het niet naleven van deze voorwaarden kan leiden tot het verwijderen van content, waarschuwingen, schorsingen of zelfs verbanning van het platform.
- Preparatie
-
Bevorderen mediawijsheid
Scholen, bibliotheken, buurtcentra en verenigingen kunnen aan de slag gaan met ‘mediawijsheid’. Door workshops of cursussen aan te bieden, kunnen zij bijdragen aan meer vaardigheden op dit gebied.
- Preparatie
-
Helderheid bij gevoelige kwesties
De (lokale) politiek kan bij een gevoelige gebeurtenis of politiek besluit, zelf proactief communiceren.
- Preparatie
-
Contact met online wijkagent
Digitale wijkagenten hebben expertise op het gebied van digitale criminaliteit, waaronder het misbruik van social media. Het is daarom goed dat de gemeente de digitale wijkagenten kent en dat er regelmatig contact mee onderhoudt.
- Preparatie