Sleutelfiguren (ook wel bondgenoten, rolmodellen of experts genoemd) zijn maatschappelijk betrokken individuen met toegang tot verschillende informele en formele netwerken. Ze kunnen voor de gemeente de verbinding vormen met deze netwerken en fungeren als ‘signaleerders’ en ‘brandjesblussers’.

Doel

Het doel van de inzet van sleutelfiguren is om groepen te bereiken die voor gemeenten en reguliere instellingen soms moeilijk bereikbaar zijn. Door het netwerk waarover een sleutelfiguur beschikt, kan hij of zij snel op de hoogte worden gebracht van wat er gaande is. Bovendien kunnen sleutelfiguren eenvoudig mensen met elkaar in contact brengen en zo nodig snel actie ondernemen.

Rol gemeente

De gemeente heeft een belangrijke rol bij het opzetten van een lokaal netwerk van sleutelfiguren. De gemeente kan de coördinatie op zich nemen om het netwerk van sleutelfiguren op te bouwen en te onderhouden. De gemeente kan de sleutelfiguren vervolgens ondersteunen bij het opzetten en uitvoeren van initiatieven die de samenleving ten goede komen. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat de gemeente middelen beschikbaar stelt, vergunningen verleent of advies en expertise biedt.

Werkwijze

Om een online aangejaagde ordeverstoring te voorkomen, kan een gemeente haar netwerk van sleutelfiguren op verschillende manieren inzetten. Enkele suggesties zijn:

• Creëer bewustwording: zorg ervoor dat sleutelfiguren begrijpen hoe desinformatie, haatdragende taal en online conflicten kunnen bijdragen aan ordeverstoring. Organiseer seminars, workshops of trainingssessies om hen bewust te maken van de impact van hun online gedrag.
• Versterk positieve communicatie: moedig sleutelfiguren aan om positieve boodschappen te verspreiden en een constructieve online dialoog te bevorderen. Ze kunnen bijvoorbeeld actief deelnemen aan discussies op social media, waarbij ze respectvol en constructief reageren op polariserende berichten.
• Ondersteun positieve rolmodellen: identificeer en ondersteun online rolmodellen die actief zijn in het bevorderen van tolerantie, diversiteit en inclusie. Geef hen een podium en zichtbaarheid, bijvoorbeeld door interviews met hen te organiseren of hen uit te nodigen voor openbare optredens.
• Stimuleer samenwerking: moedig sleutelfiguren aan om samen te werken met lokale gemeenschapsorganisaties, politie, scholen en andere relevante stakeholders om een gezamenlijke aanpak te ontwikkelen tegen online aangejaagde ordeverstoringen. Samen kunnen zij initiatieven lanceren om bewustwording te vergroten en burgers te informeren over de negatieve gevolgen van online conflicten. Sleutelfiguren kunnen een belangrijke rol spelen bij het signaleren van potentieel schadelijke situaties en de juiste instanties daarover informeren.

Meer informatie

• Handreiking ‘Lokaal netwerk van sleutelfiguren’ – Deze handreiking geeft gemeenten handvatten bij het opzetten en onderhouden van een lokaal netwerk van sleutelfiguren.