Ga naar de inhoud
Interventie

Monitoren door digitaal wijkagent

Signaal
Een digitaal wijkagent volgt wat mensen bezighoudt op social media, in de lokale en regionale online media, en op fora. Hij kan zo monitoren op signalen van een (mogelijke) online aangejaagde ordeverstoring.

Doel

De digitaal wijkagent is een ‘gewone’ wijkagent die ook digitaal op het web surveilleert. De inzet van een digitaal wijkagent heeft als doel om inzicht te krijgen in wat er leeft op het web. Door het sentiment te monitoren, wil de politie vroegtijdig op de hoogte zijn van plannen die tot een ordeverstoring kunnen leiden. Denk bijvoorbeeld aan online oproepen tot (voetbal)rellen, illegale feesten en demonstraties, alsook online fenomenen zoals nepnieuws, online discussies, influencers, drillrapvideos en complottheorieën.

Rol gemeente

Wanneer een burgemeester geconfronteerd wordt met problemen of zorgen met betrekking tot een online aangejaagde ordeverstoring, kan hij contact opnemen met de politie en specifiek vragen om hulp of advies van een digitale wijkagent. Hij kan de gemeente adviseren over het nemen van preventieve maatregelen.

Werkwijze

Digitaal wijkagenten hebben een aantal taken. Dit zijn:

  • Het zoeken van verbinding en communiceren met burgers via het web;
  • Het stimuleren en coachen van collega’s op het gebied van digitaal werken;
  • De aanpak van digitale criminaliteit en
  • Online surveillance.

Bij het online surveilleren wordt vooral gekeken naar het sentiment op het web. Op basis van artikel 3 van de Politiewet heeft de politie de bevoegdheid om in open bronnen te zoeken, mits er een niet meer dan geringe inbreuk op de persoonlijke levenssfeer wordt gepleegd.

Digitaal wijkagenten kunnen actief websites afgaan om te zien wat er leeft onder bewoners. Zo pikken ze signalen van onvrede op en weten ze wat er speelt in hun omgeving. Vaak vindt het zoeken plaats naar aanleiding van vragen van anderen, zoals ‘gewone’ wijkagenten of teamchefs.

De vragen naar sentiment hebben betrekking op ‘wat leeft er’ rondom een bepaald onderwerp of ‘wat kunnen we verwachten’ bij bijvoorbeeld een demonstratie of bijeenkomst. De digitaal wijkagent kan collega’s informatie verstrekken over wat zij kunnen verwachten, bijvoorbeeld rondom een demonstratie of bijeenkomst.

Eventuele risico’s of bedreigingen kan de digitaal wijkagent terugkoppelen naar de betrokken partners. Daarnaast kan hij ook de-escalerend optreden, door online op content te reageren of waarschuwingen te versturen. Digitaal wijkagenten posten vanuit hun functie ook regelmatig op het X-, Facebook- of Instagramaccount van de eigen organisatie.

Het actief zoeken in open bronnen naar identificatie van personen, wordt in de regel niet uitgevoerd door digitaal wijkagenten, maar wordt opgepakt door de OSINT-specialisten van de politie. Dit betreft bijvoorbeeld informatie over specifieke voetbalsupporters of bepaalde jongeren die actief zijn met drillraps.

Meer informatie