Notice and Take Down procedure
Op basis daarvan kan de aanbieder bepaalde uitingen verwijderen of accounts blokkeren of verwijderen (Take Down).
Doel
Mainstream platforms zitten niet te wachten op strafbare content of content die door hun bezoekers als aanstootgevend kan worden ervaren. Het doel van een NTD-procedure is om de gebruikers van een platform de mogelijkheid te geven om dit soort content te melden bij het platform.
Rol gemeente
De rol van de gemeente bij een NTD-procedure hangt af van de situatie. De verantwoordelijkheid voor het indienen van een melding ligt doorgaans bij de persoon of de organisatie die van mening is dat de inhoud in strijd is met de gebruikersvoorwaarden van het platform.
Het is aan hen om contact op te nemen met het betreffende platform en de melding in te dienen. De gemeente kan informatie verstrekken over de juiste kanalen waarlangs een melder een klacht bij het platform kan indienen.
Werkwijze
Een NTD-procedure is het sluitstuk van het moderatieproces van platforms. Om te voorkomen dat ongepaste of illegale inhoud überhaupt op het platform wordt gepubliceerd, hebben de mainstream platforms zelf al een aantal maatregelen getroffen:
Inzet artificial intelligence (AI)
De mainstream platforms gebruiken artificial intelligence (AI) om de stroom aan informatie te kunnen controleren. Door middel van AI wordt het overgrote deel van ongeoorloofde content eruit gefilterd, nog voordat deze op het platform verschijnt.
Contentmoderators
AI kan niet alle ongeoorloofde content tegenhouden. Met name content die morele, ethische of juridische dilemma’s met zich meebrengt, vraagt vaak om een menselijk oordeel. Daarom zetten de mainstream platforms ook altijd menselijke contentmoderators in.
De moderators gaan na of de content aan de guidelines voldoet. Gebruikers die content hebben geplaatst die niet aan de guidelines voldoet, kunnen een waarschuwing krijgen (de content wordt verwijderd).
Melding door gebruikers
Als er, ondanks de bovenstaande mogelijke interventies, toch content op het platform staat die gebruikersvoorwaarden overtreedt, kunnen gebruikers het betrokken platform wijzen op deze schending. Het platform zet dan een NTD-procedure in gang.
Het proces van Notice and Take Down kan verschillen, afhankelijk van het platform. Bij de meeste mainstream platforms verloopt een NTD-procedure als volgt:
- De gebruiker van het platform stuurt een kennisgeving (Notice) naar het platform. Deze kennisgeving moet specifieke informatie bevatten, zoals de locatie van de content en bewijs van het overtreden van gebruikersvoorwaarden.
- Zodra het platform de kennisgeving ontvangt, wordt deze beoordeeld om te controleren of deze aan de vereisten voor verwijdering voldoet. Als de kennisgeving geldig is, wordt de content verwijderd of ontoegankelijk gemaakt (Take Down).
- Vervolgens wordt degene die de content heeft geplaatst, op de hoogte gebracht van de verwijdering en kan deze, indien gewenst, bezwaar maken.
- Als er bezwaar wordt gemaakt, kan de melder juridische stappen ondernemen om de verwijdering te handhaven. Dit kan bijvoorbeeld leiden tot een gerechtelijk bevel om de content permanent te verwijderen.
Wanneer de huisregels (meerdere malen) worden overtreden, kan een platform bijvoorbeeld overgaan tot het blokkeren of verwijderen van een account.
De NTD-procedure is een vrijwillige gedragscode in de internetbranche voor omgang met onrechtmatige en strafbare content op websites.