Tegengeluid plaatsen door partners
Doel
Tegenberichten kunnen geplaatst worden om verkeerde informatie te corrigeren, geruchten te weerleggen, mensen aan te sporen tot kalmte en samenwerking, en om belangrijke updates en instructies te delen. Het doel is om de online gemeenschap te informeren en te beïnvloeden op een manier die de openbare orde en veiligheid bevordert.
Rol gemeente
Het is raadzaam om tegenberichten te plaatsen in onderling overleg met alle relevante partners. Zo kan er gezamenlijk één vuist worden gemaakt. De gemeente is de meest voor de hand liggende partij om dit overleg te faciliteren. Het maken van afspraken met partners over de communicatie zorgt ervoor dat de boodschap coherent, accuraat en consistent wordt overgebracht. Een communicatieadviseur van de gemeente kan helpen bij het opstellen van de berichten.
Werkwijze
- Stel vast welke partners betrokken moeten zijn bij de communicatie. Denk bijvoorbeeld aan de politie, hulpdiensten, buurtbewoners en lokale media.
- Organiseer een overleg met deze partners om hun input en expertise op dit gebied te verzamelen. Bespreek hoe de communicatie gestroomlijnd kan worden en hoe de boodschap kan worden afgestemd.
- Maak afspraken wie verantwoordelijk is voor welke communicatietaken, welke informatie (op welk moment) moet worden gedeeld en welke kanalen daarvoor gebruikt worden.
- Houd regelmatig contact met de partners om de communicatie-inspanningen te evalueren en eventuele verbeteringen aan te brengen.
Bij het plaatsen van berichten zijn de volgende punten van belang:
- Blijf respectvol en beleefd.
- Tegenargumenten dienen ondersteund te worden met feiten en betrouwbare bronnen. Vermijd emotionele reacties. Focus op het presenteren van het standpunt op een objectieve manier.
- Houd het beknopt. Gebruik beknopte zinnen en vermijd langdradige uitleg. Zorg ervoor dat de boodschap gemakkelijk te begrijpen is.
Meer informatie
Kijk voor meer informatie op: